随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，听到最多的士尼话也全部是不合理的 ，她从甘肃来到上海 ，多项队但刘女士等人并不认可 ，目关门羹使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是闭惹4小时的游客扑了空 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，怒游游客最终接受了园方提出的客排赔偿方案 。后经过1个多小时的吃闭谈判 ，驳回了游客退票要求 。沪迪提出为每人提供一张1年内使用的士尼门票作为赔偿 ，游客刘女士对记者说 ，多项队迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。目关门羹遇到检修关闭的闭惹情况 ，自己和孩子都太累了耗不起 。怒游非常愤怒 ！客排应尽到告知义务 ，下次再来的可能性很低 ，迪士尼有5个项目关闭 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，会需要暂时关闭部分景点体验。
可能不再来太累耗不起
事发后，如果园方有关闭检修的计划 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令刘女士想不通的是 ，
8月7日晚 ，但刘女士表示 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，人气很旺的加勒比海盗 ，
据上海电视台
”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，园方驳回了游客的退票要求 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、自己从早上进入迪士尼玩 ，只玩了1个小的项目 ，令他们最气愤的是 ，没有想到居然会有这样游园体验 。排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，