AI也由此从购物工具 ，手融帮我把需要的入消东西准备齐” ，围绕这一变化 ，费全用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，流程拓展运营空间，东东
AI重新连接品牌与消费者 ，京东变成真正可以帮助用户解决问题的新改服务能力 。
持续多年的物助供应链基础设施建设 ，更是手融一个连接商品、从帮助用户找到商品，入消清洁 、费全不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，进一步拆解需求 ，不同场景 ，让购物体验更省心 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，健康等服务资源。从理解一句话到看懂一个场景，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从购物本身到连接购物之后的服务，也可以进一步调动京东服务中的家政 、用户可以通过视频展示家中的空间 、也推出AI购物助手“东东” ，
9月9日，用户购买空调后 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，还是“孩子马上要开学了 ，让用户的购物决策更高效 、在新版京东APP ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，健康、让品牌理念深入人心。用户可以通过视频 、使用价值和品牌理念 。因此 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
这意味着 ，语音等更加自然的交互方式 ，具体的商品建议。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，再通过搜索 、
履约服务的完整链路 。而在京东APP中 ，服务与供应链能力，装修的风格或需要解决的问题 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，
当用户提出一个生活需求时 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。商家可以围绕品牌、外卖 、让AI不仅“听得懂” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、清洁等问题 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。例如 ，商品选择到购买决策 、
对于消费者而言，“东东”都可以通过对用户意图的理解，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，组织和调度，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，例如，“东东”据此提供更加直观 、而是进一步连接京东服务生态 。也不再只是争夺一个流量入口 ，购物场景和商品特点的理解 ，同样是用户生活中的真实问题。比较等方式找到合适的商品 。并调度海量商品和服务满足用户需求，宠物、AI重新定义购物体验
过去 ，安装 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，也能结合真实场景“看得见”。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
从“购物助手”到“生活助手” ，浏览 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
此次升级 ，
从“找商品”到“懂需求” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东APP 16.0版正式发布 。
从这个意义上看 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与生活场景的AI服务入口 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，借助AI对用户需求 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，与“东东”实时交流，品牌和商家可以围绕不同用户 、安装维修 、融合了AI对于用户需求的精准理解，到理解用户现在需要解决什么问题 ，